AGB
Für Käufe im Susable Onlineshop der E-Urban Mobility GmbH
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§1 Allgemeines, Geltungsbereich
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1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der E-Urban Mobility GmbH (nachfolgend "Verkäufer") gelten für alle Verträge, die Verbraucher/in oder Unternehmer/in (nachfolgend "Kunde" und "Kundin") mit uns als Verkäufer hinsichtlich der in unserem Online-Shop dargestellten Waren und/oder Leistungen abschließt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmen somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden oder der Kundin widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
Wenn Ihr Fragen zu den AGB habt, dann kontaktiert uns jederzeit, am besten via Email an info@susable.com.
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1.3 Verbraucher/in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer/in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
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§2 Vertragsschluss
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2.1 Unser Angebot ist verbindlich. Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Ihrer Bestellung an uns zustande. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
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2.2 Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken der Grafik Warenkorb in dem sich öffnenden Warenkorbfenster unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anpassen der Anzahl und/ oder des Buttons [Entfernen] und des Buttons [Aktualisieren] ändern und/oder wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Zur Kasse].
Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs geben Sie weitere Kontaktdaten für den Versand ein. Nach Betätigen des Buttons [Weiter] können Sie die Versandoptionen auswählen. Nach Klick auf den Button [Weiter] erreichen Sie den nächsten Schritt des Bestellablaufs und können die gewünschte Zahlungsart auswählen. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Überprüfung“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können Ihre Angaben nochmals überprüfen und unter [Bearbeiten] korrigieren. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorne beginnen. Auf der Unterseite „Überprüfen“ werden Sie auf unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufserklärung hingewiesen- beide Texte können Sie hier auch abrufen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie den Button [Kostenpflichtig bestellen] betätigen. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.
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2.3 Die E-Urban Mobility GmbH kann das Angebot des Kunden oder der Kundin innerhalb von fünf Tagen annehmen,​
- indem wir dem Kunden oder der Kundin eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermitteln, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem wir dem Kunden oder der Kundin die bestellte Ware liefern, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden oder bei der Kundin maßgeblich ist, oder
- indem wir dem Kunden und der Kundin nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordern.
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Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden oder die Kundin zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer, also wir, das Angebot des Kunden und der Kundin innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde oder die Kundin nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
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2.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular wird der Vertragstext von uns gespeichert und dem Kunden oder der Kundin nach Absendung seiner oder ihrer Bestellung in Textform (z.B. E-Mail) zugeschickt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch uns erfolgt nicht.
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2.6 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde oder die Kundin hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde oder die Kundin bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
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§3 Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Sofern sich aus unserem Angebot nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, welche die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten zuzüglich Versandkosten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
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3.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden oder der Kundin zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
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3.3 Die Zahlung erfolgt wahlweise per:​
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Kreditkarte (VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Amex, ChinaUnionPay, Jcb, Diners, CartersBancaires, Discover)
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GiroPay
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Sofortüberweisung (Klarna Sofort)
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Pay Pal
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Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
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3.3.1 Bei einer Zahlung mit Kreditkarte (VISA, Mastercard, Maestro, Amex) übermitteln Sie uns mit Abgabe Ihrer Bestellung Ihre Kreditkartendaten. Eine Belastung der Kreditkarte bzw. des angegebenen Kontos erfolgt unmittelbar nach der Bestellung und Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Kreditkarteninhaber.
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3.3.2 Bei Zahlung mit Klarna Sofort werden Sie in das Zahlungsformular der Sofort GmbH weitergeleitet. Hier müssen Sie Ihre Bank auswählen, sich mit Ihren Online-Banking Daten einloggen und den Vorgang mit einer TAN freigeben. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abgabe Ihrer Bestellung.
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Wir treten unsere Zahlungsforderung an Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ab, sodass eine Leistung mit schuldbefreiender Wirkung nur gegenüber Klarna möglich ist.
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Bitte beachten Sie, dass wir auch bei Zahlung per Sofortüberweisung über Klarna weiterhin für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften zuständig sind.
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3.4 Zahlungsverzug
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Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist die E-Urban Mobility GmbH berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls die E-Urban Mobility GmbH ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist die E-Urban Mobility GmbH berechtigt, diesen geltend zu machen.
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3.5 Zurückbehaltungsrecht
Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
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§4 LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN
4.1 Die Lieferung der Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden oder der Kundin elektronisch mitgeteilte Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart ist.
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4.2 Die Lieferung erfolgt ausdrücklich erst nach Zahlungseingang des Gesamtbetrages auf unserem Konto oder bei Gutschriften im Sinne von §3 Nr. 4 und Nr. 5, Nr. 6 und Nr. 7 dieser AGB.
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4.3 Lieferung
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4.3.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, innerhalb von
- Deutschland
4.3.2 Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht der E-Urban Mobility GmbH ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von der E-Urban Mobility GmbH unverzüglich erstattet.
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4.3.3 Die E-Urban Mobility GmbH kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von der E-Urban Mobility GmbH unverzüglich erstattet.
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4.3.4 Sperrgut (Pakete mit einem größeren Volumen als 1 qm) werden in der Regel per Spedition geliefert. Die E-Urban Mobility GmbH weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware nicht ins Haus getragen wird.
4.4 Versandkosten
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4.4.1 Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen, soweit der Kunde nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Ab einem Warenbestellwert von 35 EUR liefert der Anbieter an den Kunden versandkostenfrei.
4.4.2 Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko trägt der Anbieter, wenn der Kunde Verbraucher ist.
4.4.3 Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
Im nichtkaufmännischen Verkehr haben die Preisangaben immer die jeweils gültige Umsatzsteuer zu umfassen
4.4.4 Die Versandkosten für gewerbliche Bestellungen werden nach Gewicht berechnet und sind auf dem Angebot bzw. der Rechnung ausgewiesen. Sie unterliegen nicht der versandkostenfreien Lieferung nach §4.4.1.
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4.4.5 Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung der Ware und des Zubehörs nach Möglichkeit die Originalverpackung, auch wenn diese durch eine Öffnung zur Funktionsprüfung beschädigt sein sollte.
§5​​​ Geschenk - Gutschein (digitaler Gutschein)
5.1 Susable Geschenk-Gutscheine können unter www.susable.de eingelöst werden.
5.2. Der Gutschein und evtl. Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar.
5.3 Der Gutschein kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Ein nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar.
5.4 Der Gutschein kann nur für den Kauf von Ware nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.
5.5 Gutschein-Guthaben wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
5.6 Ger Gutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässig Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
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§6 Rücktrittsrecht​
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nichtordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde oder die Kundin unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.
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§7 Mängelhaftung​
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich die Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§433 ff. BGB).
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7.1 Für Unternehmer im Sinne des §14 BGB gelten die gesetzlichen Bestimmungen mit folgenden Modifikationen: Für die Beschaffenheit der Waren sind nur unsere Angaben verbindlich, nicht jedoch öffentliche Anpreisungen und Äußerungen und sonstige Werbung von Partner oder sonstigen Dritten. Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und offensichtliche Mängel binnen 7 Tagen ab Empfang der Ware anzuzeigen. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung (Nacherfüllung). Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.
Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn die Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem vertragsgerechten Zustand des Produktes geführt hat. Darüber hinaus können auch Ansprüche gegen den Hersteller im Rahmen einer von diesem eingeräumten Garantie bestehen, die sich nach den entsprechenden Garantiebedingungen richten.
Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die Verjährung beginnt nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.
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7.2 Handelt der Kunde oder die Kundin als Verbraucher/in, gilt bei gebrauchten Waren mit der Einschränkung der nachfolgenden Ziffer: Mängelansprüche sind ausgeschlossen, wenn der Mangel erst nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist geltend gemacht werden.
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7.3 Darüber hinaus gilt für Unternehmer/innen, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445b BGB unberührt bleiben.
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7.4 Die in den vorstehenden Ziffern geregelten Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben, ferner nicht für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden oder der Kundin, sowie auch nicht für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.
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7.4 Handelt der Kunde oder die Kundin als Verbraucher/in, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und hiervon den Verkäufer in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde oder die Kundin dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
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7.5 Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde oder die Kundin dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an den Verkäufer auf dessen Kosten zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen.
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§8 Eigentumsvorbehalt
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Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum der E-Urban Mobility GmbH. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.
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§9 Haftung
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9.1 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die E-Urban Mobility GmbH nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Kaufgegenstandes verursachte Schäden haftet die E-Urban Mobility nicht.
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9.2 Unabhängig von einem Verschulden der E-Urban Mobility GmbH bleibt eine Haftung der E-Urban Mobility GmbH bei arglistigem Verschweigen des Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt. Die Herstellergarantie ist eine Garantie des Herstellers und stellt keine Übernahme einer Garantie durch die E-Urban Mobility GmbH dar.
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9.3 Die E-Urban Mobility GmbH ist auch für die während ihres Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre.
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9.4. Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen der E-Urban Mobility GmbH für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.
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§10 Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung​
10.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
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​10.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus nachfolgender Widerrufsbelehrung.
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A. WIDERRUFSBELEHRUNG
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WIDERRUFSRECHT
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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
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Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(E-Urban Mobility GmbH, Bessemerstr. 82, 12103 Berlin,
E-Mail: info@susable.com)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
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FOLGEN DES WIDERRUFS​
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
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Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
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Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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AUSSCHLUSS BZW. VORZEITIGES ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS​
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
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ALLGEMEINE HINWEISE​
1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
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2. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannte Ziffer 1 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts ist.
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3. Im Hinblick gratis erhaltene Aktionsware (z.B. Probierpakete) gilt folgende kleine Regel im Falle des Widerrufs: Die beworbene Aktion ist nur gültig, so lange die Anforderungen eingehalten werden (z.B. das Erreichen des Mindesteinkaufs-/-bestellwertes). Wir wollen niemanden traurig stimmen, doch zählt dazu leider auch, dass Gratis-Artikel und Geschenke wieder zurückzuschicken sind, sobald Du als Kunde oder Kundin auf Grund einer Retoure unter den Mindesteinkaufs-/-bestellwert kommst. Wir hoffen auf Dein Verständnis für diese faire Regel.
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B. WIDERRUFSFORMULAR​
Das Widerrufsformular kann hier als PDF heruntergeladen werden.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
E-Urban Mobility GmbH, Bessemerstr. 82, 12103 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@susabel.de
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§11 Beschwerden​
Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.
Die Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.
Zudem sind wir bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden oder der Kundin einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden und Kundinnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.
In diesem Zusammenhang sind wir nach § 36 VSBG gesetzlich verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail Adresse hinzuweisen. Diese lautet: info@susable.com.
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§12 Anwendbares Recht​
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12.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
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12.2 Handelt der Kunde oder die Kundin als Kaufmann oder Kauffrau, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde oder die Kundin seinen oder ihren Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden oder der Kundin zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden oder der Kundin anzurufen.
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§ 13 SONSTIGES
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13.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.
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13.2 Sind eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.​
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AGB der E-Urban Mobility GmbH, Bessemerstr. 82, 12103 Berlin
Geschäftsführerin: Serena - Zhe Zu
Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg (Berlin), HRB 213253
UmST-ID: DE328673480
E-Mail: info@susable.de